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【コロナ対策】Amazonの置き配指定を使ってみた!いろんなムダを省いた、とても効率的なサービス。

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昨年から一部地域を対象に提供されていたAmazonの配達サービス「置き配指定」。

置き配指定とは指定した場所に商品を置いてもらい、対面での対応やサインを必要とせず商品を受け取れる画期的なサービスです。

今回はその置き配指定を実際に使ってみたので紹介&レポートしていきます。

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Amazonの「置き配指定」ってどんなサービス?

まず置き配指定について軽くご紹介します。

Amazonによると

「置き配指定」は、お客様のご在宅・ご不在にかかわらず、ご指定いただいた場所に商品をお届けするサービスです。 応対もサインも不要で、配達完了は写真でお知らせします。※下記のサービス対象エリアのお客様のみ、ご利用いただけます。

とのこと。

サービス対象エリアはこちら。(2020年3月現在)

北海道:札幌市厚別区・手稲区・清田区・西区・中央区・東区・南区・白石区・豊平区・北区/宮城県:仙台市宮城野区・若林区・青葉区・泉区・太白区、多賀城市、名取市/福島県:いわき市、伊達市、福島市/新潟県:新潟市江南区・秋葉区・西蒲区・西区・中央区・東区・南区・北区/山梨県:甲府市/茨城県:つくばみらい市、つくば市、ひたちなか市、牛久市、常総市、水戸市、土浦市/群馬県:伊勢崎市、高崎市、前橋市/栃木県:さくら市、宇都宮市/埼玉県:さいたま市浦和区・岩槻区・見沼区・桜区・西区・大宮区・中央区・南区・北区・緑区、ふじみ野市、越谷市、桶川市、吉川市、戸田市、坂戸市、三郷市、志木市、春日部市、所沢市、上尾市、新座市、川越市、川口市、草加市、朝霞市、鶴ヶ島市、入間郡三芳町、八潮市、富士見市、北葛飾郡杉戸町、北本市、蓮田市、和光市、蕨市/神奈川県: 綾瀬市、伊勢原市、横須賀市、横浜市旭区・磯子区・栄区・金沢区・戸塚区・港南区・港北区・神奈川区・瀬谷区・西区・青葉区・泉区・中区・鶴見区・都筑区・南区・保土ケ谷区・緑区、海老名市、鎌倉市、茅ヶ崎市、厚木市、高座郡寒川町、座間市、三浦郡葉山町、三浦市、小田原市、秦野市、逗子市、川崎市宮前区・幸区・高津区・川崎区・多摩区・中原区・麻生区、相模原市中央区・南区・緑区、足柄上郡開成町、足柄上郡松田町、足柄上郡大井町、大和市、藤沢市、南足柄市、平塚市/千葉県:印西市、浦安市、我孫子市、鎌ケ谷市、佐倉市、四街道市、市原市、市川市、習志野市、松戸市、千葉市稲毛区、千葉市花見川区、千葉市若葉区、千葉市中央区、千葉市美浜区、千葉市緑区、船橋市、柏市、白井市、八千代市、野田市、流山市/東京都:葛飾区、江戸川区、江東区、港区、荒川区、渋谷区、新宿区、杉並区、世田谷区、千代田区、足立区、台東区、大田区、中央区、中野区、板橋区、品川区、文京区、豊島区、北区、墨田区、目黒区、練馬区、稲城市、羽村市、国分寺市、国立市、狛江市、三鷹市、小金井市、小平市、昭島市、清瀬市、西東京市、多摩市、町田市、調布市、東久留米市、東村山市、東大和市、日野市、八王子市、府中市、武蔵村山市、武蔵野市、福生市、立川市/愛知県:岡崎市、名古屋市港区・守山区・昭和区・瑞穂区・西区・千種区・中区・中川区・中村区・天白区・東区・南区・熱田区・北区・名東区・緑区/岐阜県:羽島郡笠松町、羽島郡岐南町、岐阜市、多治見市/三重県:津市/静岡県:静岡市葵区・駿河区・清水区、浜松市西区・中区・東区・浜北区・北区/滋賀県:大津市、草津市/京都府:宇治市、久世郡久御山町、京田辺市、京都市右京区・下京区・左京区・山科区・上京区・西京区・中京区・東山区・南区・伏見区・北区、向日市、城陽市、長岡京市、八幡市/大阪府:茨木市、羽曳野市、河内長野市、貝塚市、岸和田市、交野市、高石市、高槻市、堺市堺区・西区・中区・東区・南区・美原区・北区、守口市、松原市、吹田市、摂津市、泉佐野市、泉大津市、泉北郡忠岡町、大阪狭山市、大阪市阿倍野区・旭区・港区・此花区・住吉区・住之江区・城東区・生野区・西区・西成区・西淀川区・大正区・中央区・鶴見区・天王寺区・都島区・東住吉区・東成区・東淀川区・福島区・平野区・北区・淀川区・浪速区、大東市、池田市、東大阪市、藤井寺市、柏原市、八尾市、富田林市、豊中市、枚方市、箕面市、門真市、和泉市/奈良県:磯城郡田原本町、宇陀市、橿原市、高市郡高取町、高市郡明日香村、桜井市、生駒郡安堵町、生駒市、大和郡山市、天理市、奈良市、北葛城郡王寺町、北葛城郡河合町、北葛城郡広陵町、北葛城郡上牧町/兵庫県:芦屋市、伊丹市、加古川市、高砂市、神戸市須磨区・垂水区・西区・中央区・長田区・東灘区・灘区・兵庫区・北区、西宮市、川西市、尼崎市、姫路市、宝塚市、明石市/岡山県:岡山市中区・南区・北区/広島県:広島市安佐南区・安佐北区・佐伯区・西区・中区・南区/宮崎県:宮崎市/熊本県:熊本市西区・中央区・東区・南区・北区/佐賀県:佐賀市/鹿児島県: 鹿児島市/大分県:大分市/長崎県:西彼杵郡時津町、西彼杵郡長与町、長崎市、諫早市/福岡県:糟屋郡志免町・須惠町・粕屋町、福岡市城南区・西区・早良区・中央区・東区・南区・博多区、北九州市戸畑区・若松区・小倉南区・小倉北区・八幡西区・八幡東区・門司区

サービスが始まって1年も経っていないですが、既に対象エリアはかなり拡大しているようです

また、置き配指定はAmazonのサービスなので、配送業者がAmazonの場合のみ使えます。

「配送業者 Amazon」となっています

Amazonで商品を買っても、配送業者がヤマト運輸や日本郵便の場合は置き配指定は使えません。

配送業者は注文履歴の「配送状況の確認」ページから確認できます。

Amazonの「置き配指定」実際に使ってみた

Amazonで買った商品の配送状況を見てみたら、配送業者がAmazonになっていて置き配指定ができることに気づいたので、試しに使ってみました。

指定できる場所は6つ

指定できる置き場所は以下の6つです。

最初は自転車かごにしようと思ったのですが、購入した商品のサイズ的に入らない可能性があったので、無難に玄関に指定しました。

指定したら配送状況には「お客様からご注文商品を安全な場所に置き配するよう依頼がありました」との表示が。

あとは商品が置かれるのを待つだけです。

写真でどこに置かれたか分かる

指定した場所に置いてもらったら、配達完了の通知が来ます。

商品を置いた場所の写真も送られてくるので、「どこに置かれたのか分かんない!」となる心配も無さそう。

ちなみに、玄関が無慈悲な汚さだったのでモザイクをしていますが、送られてくる写真には当然モザイクはされていませんでした。

本当に置かれてるのかな~と、謎の不安を抱きつつ玄関を開けてみると

ちゃんと置いてありました。すげ~

ちなみに、配達員が荷物を置いてくれた時は家の駐車場には車が複数台止まっていて、部屋の灯りもついていましたが、インターホンは鳴らされませんでした。

Amazonのサイトに記載されていた通り。人のいる、いないに関わらず指定した場所に置いてくれました。

指定された場所に荷物が置けなかった場合などは、インターホンが鳴らされるそうです。

サービス対象エリア外だったけど

実は僕が住んでいるところは記事の冒頭で紹介したサービス対象エリアには含まれていませんでした。(面してはいる)

Amazonのサイトに記載されているエリア以外にも、徐々に置き配指定を利用できるエリアが拡大していっているのでしょう。

追記:自転車かごでも「置き配」してもらえた

後日、Amazonで少し小さめのものを購入する機会があったので、自転車かごに「置き配」をしてもらいました。

当然ですが、ちゃんと自転車かごに入れてもらってました。
ただ、前回と違ってどこの置いたかの写真は送られてこなかったです。

写真を添付するかどうかは、配達員の裁量ということでしょう。

Amazonの「置き配指定」使ってみた感想

いろんなムダを省いた、とても効率的なサービス

これが僕の置き配指定を使ってみた率直な感想です。

再配達するとなると配達員の業務効率も悪化し、二酸化炭素の排出量も増える。受け取る側も再配達を申し込む必要があり、再配達を指定した時間には家にいなきゃいけない。

従来の配送方法にあったこれらのムダは置き配指定を使えば解消されます。

また、業務効率が改善されれば、ネット通販の普及に伴って叫ばれるようになった運送業の人手不足も解消されるかもしれません。

置き配指定は送る側、受け取る側、双方にとって良いサービスだといえるでしょう。

盗難のリスクはある

「荷物を家の外に置いておく」というサービスの性質上、盗難のリスクは当然あります。

置かれていた荷物が盗まれたというような話はまだあまり聞きませんが、今後置き配指定が普及していけば、それを狙った窃盗犯が出てくる可能性もゼロではありません。

また、ガスメーターボックスや車庫など、目立ちにくい場所に置き場所を指定すれば盗難のリスクは減らせると思います。

マンションにお住いの方は置き場所を建物内受付/管理人に指定すれば、盗難のリスクはほぼ無くなるでしょう。

万が一盗難された場合は補償として商品の再送や返金などの対応をしてくれるそうです。

まとめ:「置き配指定」みんなも使おう

置き配指定、すごく便利でした。

きっと配達員からしても置き配指定を使ってくれた方が楽だろうし、 みなさん機会があれば置き配指定を使ってみてほしいです。

あと、置かれている荷物を盗む人や、受け取ったのに「置かれてなかったぞ!盗まれた!」なんて言いだす人が出てきませんように。(出てくるんだろうなあ、、)

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